配送・返品

本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、Yamauchi Groupが発送した商品は、ほとんどの場合、商品到着日から7日以内であれば返品が可能です。返品は、商品を受領した時と同じ状態で行うものとします。したがって、新品の商品は、新品かつ完全な状態でご返品いただく必要があります。商品によっては、異なるポリシーや条件があります。商品を返品する場合、お客様は返金を受け入れることになりますが、返金の方法は、商品の状態、所有期間、購入方法によって異なる場合があります。お客様が異なる製品を返送された場合、または弊社が送付した時の状態と異なる状態の製品を返送された場合、返金を処理することはできません。すでに返金をお受け取りになっている場合は、返金後の金額を請求させていただきます。払い戻しとそれに伴う返品手数料がどのように処理されるかについての詳細は、yamauchi.groupmx@gmail.comにご連絡ください。

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yamauchigroup.comで購入された商品を返品する手順は以下の通りです：

• お好きな運送会社をお選びいただき、追跡可能な安全な発送方法をお選びください。返送料はお客様のご負担となります。弊社が商品を受け取り次第、返送料の領収書を同封の上、yamauchi.groupmx@gmail.comへご連絡ください。

返品の理由が、商品の破損、不良、または誤品配送によるものでない場合、ギフト包装、送料、その他ご注文に関連するサービスの金額は返金いたしません。

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注：商品を返品する場合は、商品を受け取った時と同じ状態で返品してください。Yamauchi Groupは個人情報の保護に責任を負いませんので、商品に記載されているお客様自身または第三者の個人情報は削除してください。同様に、Yamauchi Groupは、お客様が誤って返品商品またはパッケージ内に残した商品についても責任を負いません。